На почте России украли часть посылки - как доказать?

Как обязать магазин обменять АКБ или вернуть деньги? Куда обратиться и как вернуть деньги за несоответствующий предъявленному заказ? Не хотят вернуть сумму стоимости некачественного товара (телефон) Бракованный товар не подлежит возврату т.к. якобы не соблюдены условия по уходу Отдали кольцо на уменьшение размера и его уже два месяца не отдают Можно ли вернуть телефон если не устраивает? Подскажите обязан ли продавец свадебного салона вернуть предоплату за свадебное платье, которые было заказано, но оказалось ненадлежащего качества и неверного размера? Действительна ли претензия без печати?