Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Ольга
Могу ли я отказаться от вторичного ремонта и возвратить деньги за ремонт сотового телефона?
22-го мая я обратилась в пункт ремонта сотовых телефонов "Фирма Сота+ ИП Катанов А.С." с проблемой: "скачет изображение на экране". Мастер забрал телефон, взамен выдал мне товарный чек, где в графе "наименование" указана модель телефона, и сумма ремонта 500р. Мастер сказал, что ремонт займет 2-3дня, нужно всего лишь заменить микросхему. В результате прошло три недели, при этом я два раза приходила справляться как продвигается ремонт и почему так долго? В конце-концов, мастер сказал, что телефон вроде бы как им сделан. На следующий день я пришла за телефоном. Экран не прыгал. На следующий день вновь та же проблема с телефоном, как-будто никакого ремонта и не производилось. Мастер сказал, что если экран будет прыгать, то он снова что-то там заменит. Но у меня доверия к такому специалисту больше нет. Могу я отказаться от вторичного ремонта и вернуть свои деньги? Какие вообще права у меня есть в такой ситуации? Заранее, огромное спасибо за помощь. Дай Бог здоровья!
Ответы юристов
Здравствуйте, в соответствии с п. 1 Ст. 29 Закона РФ "О правах потребителей", в своей ситуации Вы вправе потребовать полного возмещения убытков.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Претензия к застройщику (разобрали кровлю и затопило осадками квартиру)
Возврат холодильника, сервисный центр угрожает отказать в гарантии
Продавец не продемонстрировал товар
некачественный ремонт, исполнитель отказывается устранять неисправность, можно ли с него что-либо взыскать?
Могу ли я вернуть деньги за товар по дополнительной гарантии?
возврат товара ненадлежащего качества (бракованное зарядное устройство дрели)
вернуть деньги за товар (пластиковое окно)
Гарантийное обслуживание без чека.