Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10845 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
На законных ли основаниях мне отказали вернуть деньги или обменять товар 29 декабря?
Добрый день. Ситуация такая:
25 Декабря я приобрела в подарок для своей дочери планшет. В магазине проверяли все работало, по истечению нескольких дней он перестал включаться, хотя после магазина я его даже не доставала из коробки! Принесла 29 декабря обратно,с надеждой получить деньги назад или обменять, мне сказали что заберут на экспертизу длиться она будет 14 дней, а уж очень хотелось подарить его в новый год!
На законных ли основаниях мне отказали вернуть деньги или обменять товар 29 декабря?
Спасибо!
25 Декабря я приобрела в подарок для своей дочери планшет. В магазине проверяли все работало, по истечению нескольких дней он перестал включаться, хотя после магазина я его даже не доставала из коробки! Принесла 29 декабря обратно,с надеждой получить деньги назад или обменять, мне сказали что заберут на экспертизу длиться она будет 14 дней, а уж очень хотелось подарить его в новый год!
На законных ли основаниях мне отказали вернуть деньги или обменять товар 29 декабря?
Спасибо!
Ответы юристов

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если Вы потребуете вернуть деньги, то у продавца есть на это 10 дней.

Если планшет не прошёл проверку на предмет причин неисправностей, деньги не возвращают.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10845 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Требования билайн заплатить просрочку
Вопрос о неустойке за простой
Могу ли я требовать замены или возврата денежных средств? (купил мобильный телефон)
Заказал ламинат, но он мне разонравился. Могу ли отказаться и вернуть предоплату?
Обмен непрод. товара надлежащего качества
Цена изменилась после заказа товара через интернет
Купил телефон, а он с браком.
возврат денег за товар
Похожие вопросы