Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Беларусь
Можно ли обменять телефон (с доплатой), если он куплен в кредит?
Здравствуйте! Я четыре дня назад приобрела в магазине в кредит телефон. На следующий день стало понятно,что работает он плохо: связь ловит ужасно, батарея разряжается к вечеру (при условии,что полностью её заряжали утром того же дня), при этом телефон находится в спящем режиме, и лишь изредка используется для коротких телефонных разговоров. Могу ли я расторгнуть договор о кредитовании, или обменять этот телефон на телефон другой модели/марки, с условием доплаты разницы стоимости?
Ответы юристов
Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:
- заменить товар на такой же, но исправный, той же марки/модели
- заменить товар на аналогичный, но другой марки – с перерасчётом цены
- потребовать скидку или возврата части потраченных денег
- отдать товар в ремонт
- возвратить устройство и потребовать полного возврата средств.
Небудем забывать, что данный товар, а именно сотовый телефон является "технически сложной" вещью и подлежит возврату в магазин только в течение 15 дней с даты покупки.
Незабудьте взять с собой чек, как доказательство того что телефон вы реально приобрели в этом магазине. Договор кредитования, должны расторгнуть в связи с невыполнением одного из важных пунктов "Предоставление товаров надлежащего качества", а телефон Вам заменят на точно такой же, но новый, либо по усмотрению продавца поменяют на один из видов аналогичных товаров. Спасибо.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Как вернуть некачественный ноутбук в магазин техники?
Продавец отказывает вернуть деньги за некачественную мебель. Что делать?
Образец претензии за несвоевременную доставку мебели.
Товар не подлежит гарантийному ремонту, новый товар подорожал
Гарантия действует с 2016 по 2019 год. Это 3 года гарантии или 4?
Может ли магазин в одностороннем порядке отказать в предоставлении скидки?
проблема с магазином
Вернуть деньги за перелёт, если авиакомпания отменила один сегмент и предложила худшую альтернативу взамен?
Полезные статьи