Некачественная услуга парикмахера - можно ли потребовать возврат денежных средств?

Изначально необходимо вспомнить: Вы обратились с тем, что Вам необходима поцедура, которая обеспечит визуально увеличение объёма у корней волос на такой то срок (длительная или краткосрочная), или Вы обратились непосредственно за процедурой под названием "прикорневой объём волос"? И обращались ли Вы за информацией о том, какие есть альтернативы, с их плюсами и минусами.

Если Вас неверно проинформировали, ввели в заблуждение, то претензия может быть в отношении ненадлежащей/недостоверной/неполной информации об услуге (ст. 12 Закона защите прав потребителей").

Здравствуйте! В соответствии с Правилами бытового обслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025 и Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право требовать от исполнителя:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом.

Ссылаться можно на эти нормативно-правовые акты, но желательно уменее грамотно и четко формулировать свои мысли и требования.

Желаю удачи!

Добрый день!

Отношения заказчика и исполнителя в вашем случае регулируются законом о защите прав потребителя .Исполнитель должен был оказать услугу, качество которой соответствует договору (статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Поскольку этого не случилось, Вы можете на основании этого же закона требовать от салона по своему усмотрению: выполнения услуги соответствующего качества, возврата денег или уменьшения цены. Если салон откажется выполнить Ваше требование, за урегулированием отношений в части своих прав, как потребителя, обращайтесь в территориальный орган контроля и надзора или в суд по месту нахождения салона.