Не хотят вернуть агентское вознаграждение турагентства

Здравствуйте! Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О правах потребителя", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. п. 2 указанного закона обязывает продавца (исполнителя), при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги), передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Т. е., в Вашем случае, турагентство обязано оформить документы надлежащим образом. Напишите заявление об отказе от исполнения договора и требования полного возмещения убытков, в соответствии с п.1 ст. 20 вышеуказанного закона. К заявлению приложите копии платежных документов (чеков) Сделайте 2 экземпляра заявления: один отдайте турагентству, на втором попросите сотрудников турагентства поставить подпись и отметку о принятии заявления. В случае отказа в выплате денеж. средств, Вы вправе обратиться в суд и потребовать возвращения уплаченных денег с компенсацией морального ущерба и прочих затрат.