Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10842 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Возврат денег за обучение.
Добрый день. Я училась в ЯПрактикуме. По окончании курсов у нас начался этап акселерации - поиска работы и помощь в трудоустройстве. Этот этап закончился ноябре 2024. Но мне без предупреждения продлили его еще на 3 месяца. В феврале 2025 года завершен. Поскольку у них действует акция "Если не трудоустроитесь, вернем полную стоимость курса", по окончании акселерации в феврале, я подала заявку на возврат денег. Мне отказали, со ссылкой на пункт 8:
Для получения возврата Пользователю необходимо направить заявку в службу поддержки Исполнителя по адресу: praktikum@support.yandex.ru в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты окончания Пользователем 6 (шести) месяцев программы карьерной акселерации. По истечении указанного срока заявки на возврат Исполнителем не рассматриваются.
То есть по их словам заявка должна была быть подана в ноябре, а не в феврале, и 45 дней уже истекли. Я написала жалобу, в которой попросила учесть следующие факты:
1. Мне продлили акселерацию, нелогично возвращать деньги посреди этапа акселерации, а не после.
2. В пункте 8 не сказано, каковы условия возврата в случае продления и просила трактовать этот пункт в пользу выпускника: Для получения возврата Пользователю необходимо направить заявку в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты окончания Пользователем программы карьерной акселерации. По истечении указанного срока заявки на возврат Исполнителем не рассматриваются.
Как вы думаете, их отказ законный? Ответ на жалобу они мне ее не дали.
Заранее спасибо.
Для получения возврата Пользователю необходимо направить заявку в службу поддержки Исполнителя по адресу: praktikum@support.yandex.ru в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты окончания Пользователем 6 (шести) месяцев программы карьерной акселерации. По истечении указанного срока заявки на возврат Исполнителем не рассматриваются.
То есть по их словам заявка должна была быть подана в ноябре, а не в феврале, и 45 дней уже истекли. Я написала жалобу, в которой попросила учесть следующие факты:
1. Мне продлили акселерацию, нелогично возвращать деньги посреди этапа акселерации, а не после.
2. В пункте 8 не сказано, каковы условия возврата в случае продления и просила трактовать этот пункт в пользу выпускника: Для получения возврата Пользователю необходимо направить заявку в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты окончания Пользователем программы карьерной акселерации. По истечении указанного срока заявки на возврат Исполнителем не рассматриваются.
Как вы думаете, их отказ законный? Ответ на жалобу они мне ее не дали.
Заранее спасибо.
Ответы юристов
Добрый день!
Вы указываете, что другая сторона без предупреждения продлила этап акселерации. По сути такое действие было направлено на изменение условий договора.И можно предположить, что это было какое-то одностороннее действие исполнителя. Но договор должен меняться по соглашению сторон, а не в одностороннем порядке, за исключением случаев предусмотренных законом или самим договорном. Если в Вашем договоре прописано такое право исполнителя (менять период этапа акселерации), то отказ в возврате средств является незаконным, поскольку исполнитель сам сдвинул срок, и 45 суток должны исчисляться после продлённого этапа акселерации. А если в договоре у исполнителя такого права нет, он нарушил закон. Согласно ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении условий договора совершается в той же форме, что и договор. А это означает, что для продления этапа акселерации требовалось обоюдное согласие сторон договора, которое должно было быть зафиксировано в соглашении к договору. Этого сделано не было и налицо недобросовестное поведение исполнителя, который отказывает в удовлетворении заявленных Вами требований, мотивируя это тем, что Вы пропустили срок для обращения.
У описанной ситуации судебная перспектива. В принципе иск уже можно готовить если у Вас имеется официальный отказ исполнителя. Если же его нет имеет смысл направить исполнителю мотивированную претензию, и при отказе её удовлетворить, подавать в суд иск о защите прав потребителя.
Если нужна помощь в подготовке мотивированных документов обращайтесь дополнительно в личные сообщения.
Вы указываете, что другая сторона без предупреждения продлила этап акселерации. По сути такое действие было направлено на изменение условий договора.И можно предположить, что это было какое-то одностороннее действие исполнителя. Но договор должен меняться по соглашению сторон, а не в одностороннем порядке, за исключением случаев предусмотренных законом или самим договорном. Если в Вашем договоре прописано такое право исполнителя (менять период этапа акселерации), то отказ в возврате средств является незаконным, поскольку исполнитель сам сдвинул срок, и 45 суток должны исчисляться после продлённого этапа акселерации. А если в договоре у исполнителя такого права нет, он нарушил закон. Согласно ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении условий договора совершается в той же форме, что и договор. А это означает, что для продления этапа акселерации требовалось обоюдное согласие сторон договора, которое должно было быть зафиксировано в соглашении к договору. Этого сделано не было и налицо недобросовестное поведение исполнителя, который отказывает в удовлетворении заявленных Вами требований, мотивируя это тем, что Вы пропустили срок для обращения.
У описанной ситуации судебная перспектива. В принципе иск уже можно готовить если у Вас имеется официальный отказ исполнителя. Если же его нет имеет смысл направить исполнителю мотивированную претензию, и при отказе её удовлетворить, подавать в суд иск о защите прав потребителя.
Если нужна помощь в подготовке мотивированных документов обращайтесь дополнительно в личные сообщения.
Здравствуйте!
Обыкновенный развод. Согласен с коллегой. Вам продлили срок в одностороннем порядке. Для того, чтобы конкретно разобраться в данной ситуации, нужно сделать несколько действий.
1.Тщательно изучить само соглашение об обучении. В частности, момент акселерации - основания и случаи его продления. А также последствия его продления
2.В этом Соглашении должен быть пункт "Порядок изменения условий" Как правило. подобное оформляется Дополнительным соглашением. Если такового Соглашения (НЕ пункта) нет, то все договоренности, достигные ранее (в частности, возврат денежных средств) остаются неизменными.
В вашем случае есть судебная перспектива. Для этого вам следует обратиться к юристам, составить грамотную Претензию и требовать свои деньги.
Более того. Данное дело подпадает под ФЗ ЗоЗПП, то есть вы можете подать иск в суд по месту своего жительства
Успехов Вам!
|
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10842 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
расторжение договора купли продажи автомобиля и можно ли подать на моральный ущерб?
Какие налоги нужно заплатить по договору подряда физическому лицу?
как вернуть деньги, если одна сторона не исполнила обязанность по устному договору
Фотограф не выполнил условия договора, как добиться своего?
Оформление нежилого помещения ДКП между родственникам.
Оформляла целевой договор. Нужно ли платить штраф?
Как оформить дарственную с отчимом?
Расторжение договора с НПФ Газфонд.
Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011 - 2025. Все права защищены.
При копировании информации ссылка обязательна.
Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.
д. 12, стр. Г, офис 125
Email: info{собaчкa}yurist-online.net
При копировании информации ссылка обязательна.
Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.
г. Москва
ул. Авиаконструктора Микояна,д. 12, стр. Г, офис 125
Email: info{собaчкa}yurist-online.net
