Сломалась дужка у очков, могу ли я вернуть товар без чека?

Вы можете вернуть указанный товар без чека, но Вам необходимо будет доказать, что поломка очков произошла по причине производственного брака/дефекта, а не в результате небрежного обращения с очками, в противном случае магазин вправе не принимать у вас очки. Если проводится экспертиза - ее всегда оплачивает продавец, но в случае, если будет установлено по результатам экспертизы, что очки были сломаны вследствие грубого механического воздействия, вам придется компенсировать продавцу стоимость проведенной экспертизы.

Добрый день! Смело можете требовать обмен товара на товар надлежащего качества или возврат денег.