Потеряла карту (Сбербанк) и не могу ее восстановить - 2 раза теряли мое заявление

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Потеряла карту (Сбербанк) и не могу ее восстановить - 2 раза теряли мое заявление

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться с такой проблемой. Еще в конце августа я потеряла карту (Сбербанк), пришла ее восстанавливать, написала заявление, прождала 3 недели, но карту так и не получила. Мне сказали, что заявление в Москву не поступало и надо заново его писать. Я написала второе заявление, снова прождала 3 недели, по исходу которых, придя в банк, моей карты опять не оказалось. Ни причину, ни на какой стадии находится карта-они не сказали. Я позвонила в Москву, на что, просмотрев базу, они мне сказали, что заявления не поступало. Надо идти 3ий раз и писать его заново... Но где гарантии,что и в третий раз оно не исчезнет. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться.

Гражданское право | Кемерово | 2012-10-18 07:27:25 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Сухов Олег Владимирович · Answer 1 · 18.10.2012 в 08:23:35

Здравствуйте.

Почему бы не направить заявление напрямую в Москву (необходимо только узнать адрес) заказной почтой с уведомлением? Хорошее решение проблемы.

Хромых Лариса Георгиевна · Answer 2 · 18.10.2012 в 08:36:51

Я бы Вам посоветовала обратиться с претензией в адрес банка и направить его по почте заказным письмом с уведомлением. В претензии подробно опишите все те обстоятельства, которые изложили в своем вопросе.

Если нужна будет более подробная консультация или помощь в составлении документов - обращайтесь, с удовольствием помогу. Консультации по скайпу - понедельник - пятница с 18-00 - 20-00.

Answer 3 · 18.10.2012 в 09:39:54

Здравствуйте!

Совершенно справедливо подсказывают коллеги. Пишите жалобу в вышестоящий офис. Можно даже по эл.почте. Укажите, что утратили доверие к банку и намерены более не пользоваться его услугами. К сожалению Сбербанк редко дорожит своими клиентами.