Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10839 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Осадчая
Россия
Нужно ли везти товар в сервисный центр самим?
Здравствуйте! В начале сентября мною была куплена бетономешалка. Месяц она пролежала в коробке. На прошлой неделе при сборке и запуске в работу, обнаружились стуки при работе и люфт. Сегодня был в магазине, где она приобреталась. Мне сказали, что я САМ должен везти ее в сервисный центр, а не в магазин для прохождения ею экспертизы и последующего возврата денег. На мой вопрос, что не хотят ли они сами забрать ее? Оказалось что не хотят. Все бы ни чего, НО при покупке я заплатил 1000 руб за доставку. И что сейчас снова должен платить я?
Ответы юристов
![](/img/a_jurist_small.gif)
Здравствуйте!
В соотвествие с п.7 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 киллограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уополномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, кроме того при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уополномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя, доставка и (или) возврат указанных товаров МОГУТ осуществляться потребителем. При этом продавец ОБЯЗАН возместить потребителю расходы, связанные с поставкой и (или) возвратом.
Таким образом, Вы можете либо самостоятельно с последующим предъявлением требования о возмещении расходов на доставку, перевезти товар, либо потребовать у продавца доставить товар за его счет и его силами.
С уважением, Елена.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10839 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Травма в фитнес клубе
Письменно отказали заменить поврежденный товар - что делать?
возврат оборудования для фильтрации воды
Отказываются менять телефон так как "вышел закон с 1 июля"
Мне не качественно отремонтировали авто и хотят чтоб я платила за их ошибки!
Как вернуть деньги за купленный в кредит телефон? Кредит погашен полностью.
Обмен телефона или только ремонт?
Возврат товара (мультиварка) - возможно ли вернуть деньги?
Полезные статьи
Закон о защите прав потребителей: возврат товара
Основные нормы права
Возврат денег за неоказанную услугу
Подлежит ли возврату бижутерия?
Еще статьи