Насколько правомерны действия банка в отношении списания средств?

Добрый день, уважаемые юристы! У меня возникла проблема: я являюсь заемщиков суммы 109000 руб в банке. Стараюсь вносить сумму как положено, согласно графику платежей. С нового года у меня просрочек не было, платила вовремя. Ровно неделю назад, зайдя в раздел банк онлайн я увидела, что по всем поим дебетовым картам минусовой баланс. Решив, что это сбой работы, я не придала этому значения. Но в прошлую пятницу, когда я поехала оплачивать ежемесячный платеж по кредиту, с карты он не списался, а списался на другую, кредитную карту, якобы для того, чтобы погасить образовавшийся долг на ней. Я позвонила на горячую линию, на что мне ответили, что действительно у меня есть непогашенный долг по карте и теперь банк вправе его списать с меня, а точнее с любых денежных средств, поступивших на мою дебетовую карту! Я решила выяснить, откуда долг и почему о нем не сообщалось мне ранее и узнала, что уже в течение 4х месяцев с моего счета списывается сумма не в оплату кредита (ежемесячного платежа), а в счет долга этой карты. Сегодня звонил специалист банка и сказала, что у меня уже 41 день просрочки и я должна банку 5200 руб! Почему банк не сообщил о списании средств на карту, а не на кредит раньше? Почему не сказал мне погасить задолженность по карте?! Со мной ни разу специалист не связывался! Насколько правомерны действия банка?