Фирма просрочила заказ и не делают обещанную скидку, что делать?

Зимние сапоги порвавшиеся через 10 дней со дня окончания гарантии Маркировка на обуви и упаковке - является основанием для возврата денежных средств? Сделал интернет-заказ с доставкой. Товар не подошёл. Могу ли я вернуть деньги? В течении какого времени магазин должен вернуть мне деньги за телефон? можно ли вернуть холодильник через 18 дней после покупки не меняют товар в магазине (не хочу ремонтированный телевизор) Вернуть исправный электробытовой прибор в магазин - как? Как обменять холодильник? (ломался несколько раз)