Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Замена устройства на новое без моего согласия по гарантийному обслуживанию
Доброго дня! Меня интересует данный вопрос: покупал в магазине телефон продукции Apple, через пол года использования он сломался и я сдал его на гарантийное обслуживание. Через 25 дней мне звонят из магазина и говорят, что авторизованный сервис-центр заменил устройство на новое, причем все это было без моего согласия. Магазин ссылается на то, что такова гарантийная политика фирмы Aplle. Хочу узнать, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар?
Ответы юристов
Здравствуйте. Мобильный телефон является тезхнически сложным товаром, поэтому требования о его замене либо возврате ден.средств подлежат удовлетворению лишь если заявлены до истечения 15-дневного срока с момента покупки. Поскольку у Вас прошло полгода - то возможен лишь гарантийный ремонт.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Покупатель требует возврата денег за товар. Должен ли продавец идти на поводу?
Покупка в интернет-магазине покрышек с браком
Возможно ли обменять неисправный телефон на новый по истечении полугода с момента покупки?
Сломалась детская коляска - какие у нас есть права?
Не принимают сломанный планшет из-за отсутствия чека
Обмен неисправного товара (телефона) по истечении полугода с момента покупки
Можно ли требовать деньги за товар (шубу) с дефектом, который не обменяли своевременно?
Как вернуть деньги за товар, потребительские качества которого не устраивают?
Полезные статьи