Сломался планшет, признали не гарантийным случаем, как доказать обратное?

Разбирательство с ростелекомом. Сломался товар на гарантии (сотовый телефон). Как вернуть деньги? Можно ли вернуть деньги за телефон? Или обменять его на новый Расторжение договора на изготовление кухни, возврат предоплаты. отказ от тура по болезни Купила некачественный телефон - могу ли я вернуть деньги? гарантийный ремонт - в какой срок должны вернуть товар? Как вернуть деньги затраченные на бензин, в связи с тем, что отвозили товар в магазин который сломался?