Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Татьяна
Россия
Продавец вернул нам холодильник, отказав в обмене
Мною приобретен холодильник через интернет-магазин. Холодильник издает посторонний электронный звук, не заявленный производителем, при закрытой двери и заданной температуре. Этот звук повторяется с периодичностью 3-10 минут и бывает единичным или повторяющимся 2-3 раза подряд.
При обнаружении недостатка я обратилась к продавцу с просьбой о замене холодильника. Продавец сообщил, что замена холодильника возможна только при наличии заключения техсервиса о неисправности холодильника и отправил холодильник на диагностику. В результате диагностики техсервис выдал заключение о исправности холодильника, сославшись на то, что компрессор исправен и выполняет свою функцию, а шумы не превышают допустимых норм. Продавец вернул нам холодильник, отказав в обмене холодильника, сославшись на заключение. Я с заключением не согласна. Какие мои дальнейшие действия по обмену холодильника, прав ли продавец? С уважением Татьяна.
При обнаружении недостатка я обратилась к продавцу с просьбой о замене холодильника. Продавец сообщил, что замена холодильника возможна только при наличии заключения техсервиса о неисправности холодильника и отправил холодильник на диагностику. В результате диагностики техсервис выдал заключение о исправности холодильника, сославшись на то, что компрессор исправен и выполняет свою функцию, а шумы не превышают допустимых норм. Продавец вернул нам холодильник, отказав в обмене холодильника, сославшись на заключение. Я с заключением не согласна. Какие мои дальнейшие действия по обмену холодильника, прав ли продавец? С уважением Татьяна.
Ответы юристов
Ответов пока нет
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть товар без повреждения упаковки и купленный сутки назад?
Тур. агентство просит заплатить штраф от 20 до 30% за расторжение договора
Купил перфоратор, сломался, не ремонтируют, не меняют.
Кухню не установили вовремя. Справедливо ли считать неустойку со всей суммы договора?
Имеем ли право вернуть ж/д билет без личного присутствия человека на имя которого билет приобретен?
После замены масла в АКПП у официалов сломалась АКПП
Возможно ли вернуть или обменять амортизатор в магазине автозапчастей?
По возврату сотового телефона: говорят только о гарантийном ремонте, а мне хотелось бы вернуть деньги
Полезные статьи
Как написать (оформить) письмо-претензию?
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
Обмен в магазине непродовольственного товара надлежащего качества
Еще статьи