Возврат денег за телефон.
Здравствуйте!
Подавайте в Связной письменную претензию о возврате денег в связи с продажей некачественного товара на основании ст. 18 Зкона о защите прав потребителей. Под роспись на втром экземпляре. Если отказываются брать, то направьте почтой ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении на адрес магазина.
И сразу подавайте мирвому судье по месту жительства (или по месту нахождения магазина, если так удобнее) иск о защите прав потребителя с требованиями взыскания уплаченной суммы, неустойки (1% в день, но не больше 100% от стоимости), компенсации морального вреда, штрафа 50%.
Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.
По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) в товаре обнаружены существенные недостатки;
2) нарушены сроки устранения недостатков товара;
3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков. – Ваш случай.
В связи с чем Вам надо составить грамотную претензию, указав в ней нормы закона. После чего отдайте данную претензию в Связной с отметкой о принятии.
Буду благодарен за оценку ответа+
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|