Могу ли я вернуть модем и деньги, уплаченные за него?

Здравствуйте уважаемая Татьяна!

Вам необходимо составить претензию и отправить её заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручить лично под роспись. В соответствии со ст. 29 и ст.10 ФЗ "О защитте прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Вас ведь не проинформировали о возможной низкой скорости интернета, поэтому Вы не можете полноценно пользоваться модемом, не объяснили условия акции.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.