Как вернуть предоплату, если нет ни договора, ни чека?

Можно ли вернуть бракованные наушники, которые покупал в обычном магазине? Сколько писать претензий и какие пени за просрочку доставки дивана? Гарантийный срок закончился и лестница рассыпается - как заставить исполнителя исправить за его счет? Каков порядок возврата товара в магазин? (сломался телевизор) Планшет не возвращают с экспертизы - куда обращаться? Вчера был куплен ноутбук, но аккумуляторная батарея не работает, что делать? Можно ли мне заменить бракованные весы в течении 14 дней на аналогичный товар без экспертизы? Возврат или обмен телефона - могу ли требовать до заключения Сервисного центра?