Сломался холодильник в течении гарантийного срока (гарантия заканчивается)

Добрый день! В соответствии с п.6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» «Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.», в соответствии со ст. 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"  "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отремонтировать обязаны безвозмездно, а вот с заменой на новый, немного сложней.

С уважением, Олег

Необходимо заявить претензию до истечения срока окончания гарантии. После этого, ремонт осуществляется для Вас бесплатно. Обменять сложно, только в том случае, если по результатам проведенной экспертизы будет установлен брак производителя, который невозможно устранить путем ремонта.