Замена некачественного товара (пневматический пистолет)

Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Продавец вправе направить товар на экспертизу для подтверждения наличия и причин недостатков.

Обратитесь с претензией к продавцу и сошлитесь на ст. 18 ЗоЗПП.

Здравствуйте! Если товар имеет недостатки, то вы вправе требовать замены товара или возврат уплаченных за товар денежных средств. Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией. Продавец может отказать в удовлетворении ваших требований в случае если товар не имеет недостатков (т.е. надлежащего качества). Удачи Вам!

Здравствуйте!

Пишите претензию в магазин,если не поможет, то с жалобой в Роспотребнадзор.