Возврат денежных средств за проживание.

Доброго времени суток, уважаемая Юлия! Не прав исполнитель, который оказал некачественную услугу.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель услуги обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в Договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Для реализации и защиты Ваших прав как потребителя следует воспользоваться правом досудебного урегулирования спора (обращение к исполнителю услуги с письменной претензией о возврате денег, в которой устанавливается срок ее исполнения 10 дней от даты получения) и судебный порядок – обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя (ст. 17 Закона).

Согласно этой же ст. 17: Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право на компенсацию морального вреда.
Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Всего доброго! Если возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, в том числе на адрес эл. почты 2014_jurist@inbox.ru
Буду признательна за отзыв и оценку ответа. С уважением.

Здравствуйте

Направьте по адресу в приморье претензию о возврате денежных средств за оставшиеся дни. Претензию отправьте почтой с уведомлением о вручении и описью во вложении. В претензии укажите срок возврата денег 10 дней и укажите, что при отказе будете обращаться в суд.

При отказе Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, приложив претензию (второй экз.)и почтовые документы.