Фирма поставила некачественный товар.

Заказывал аппарат для сахарной ваты через интернет-магазин. Аппарат прибыл с дефектом, который я сразу не заметил и который влиял на работу. Я не смог бы доказать, что повреждение аппарата - это не моя вина, но фирма-изготовитель добровольно согласилась заменить его на другой. Этот второй аппарат прибыл и сначала работал нормально, но позже сломался. В мастерской по ремонту сообщили, что скорее всего заводской брак нагревательного алимента. Я написал в компанию-изготовитель и предоставил фото с осмотра аппарата, но ответа еще не поступило. Думаю если они согласятся, то максимум вышлют новую деталь взамен поврежденной. Из-за проблем с оборудованием моя торговая точка не может открыться уже 3 месяца, все простаивает, упущено много возможностей, а скоро к тому же нам платить страховые взносы по ИП. Не говорю о том, что доставку обоих аппаратов, диагностику в ремонтной мастерской и, судя по всему, последующий ремонт - это все за мой счет. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл проводить судебную экспертизу по выявлению причин поломки аппарата и подавать в суд на компанию-изготовитель и можно ли добиться компенсации?.