Я покупатель. Могу ли я произвести возврат в обмен на другой шнур?

Да, можете. Какая-то гарантия установлена на него? Если нет, то воспользуйтесь нормой Закона о защите прав потребителей:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Пожалуйста, поставьте отзыв +

Добрый день. Пишите претензию. Вы вправе требовать замены товара на аналогичный.