Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Ребёнок без моего согласия совершил покупку в google play
Здравствуйте! Пару месяцев назад мой маленький ребёнок без моего согласия совершил покупку в google play на большую сумму. Обратившись в течение суток в тех. поддержку с просьбой о возврате, мне отказали. Что делать в такой ситуации и как вернуть свои деньги?
Ответы юристов
В google play возможно вернуть деньги в течение 2 дней. По какой причине Вам отказали? Вы имели право сделать возврат.
Пожалуйста, поставьте отзыв +
Здравствуйте!
На такие покупки распространяются нормы ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя о дистанционном способое продажи товаров.
Закон разрешает вам отказаться от товара в течение 7 дней после покупки, а если при покупке не было разъяснено это право, то в течение трёх месяцев. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Вам нужно направить в маркет письменную пртензию (сохранив скриншот), а в случае октаза обращаться в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителя и взыскивать уплаченную сумму, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Можно ли вернуть или заменить товар? (чайник течет)
Прислали не тот товар.
Имеет ли право покупатель потребовать возврат денег или обмен? (поводок для собаки)
Возврат товара (жесткий диск для ноутбука не подошел)
Гарантия сотового телефона (перестал заряжать)
Возврат коляски по гарантии.
Вернуть некачественный товар (коляску) в интернет-магазин
Трещина на лобовом стекле.
Полезные статьи