Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10845 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Анна
Россия
Возврат денежных средств за сапоги - отказ по причине "сапоги ношеные"
Здравствуйте. 21.11.2017 купила ботинки. Одела в магазине, вышла, села в машину, доехала до дома и поняла, что мне они не подходят. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что они ношеные (при этом даже не удосужившись взглянуть на их состояние) Что можно сделать? И что подразумевают под собой «ношеные сапоги» т.к мои в идеальном состоянии.
Ответы юристов

Добрый день.
Если они в идеальном состоянии Вы можете просить продавца ОБМЕНЯТЬ товар, а не вернуть, на основании ст. 25 закона о защите прав потребителя

Ношеные не значит, что они уже грязные и порванные. Вы надели сапоги в торговом зале при продавцах и вышли в них на улицу - это автоматически лишает Вас права возврата, т.к. Вы носили их. Важно, чтобы обувь не была в употреблении.
Вернуть получится, только если обнаружится брак.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10845 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Условия и обязательства при продаже техники
Продавец хочет отправить бракованный телефон на экспертизу, а я не хочу
Отказ возврата светодиодной лампы
Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор? При маникюре нанесли травму
Как вернуть деньги или получить товар? Интернет-магазин перестал отвечать
Вернуть деньги за мобильное устройство
Могу ли я не получать товар на почте и не оплачивать его?
Возврат товара (пальто не подошло по размеру)