Сроки и условия выплаты компенсаций по страховому полису
Договор страхования является основным документом, определяющим взаимоотношения между компанией и клиентом. Перед подписанием его следует внимательным образом изучить, представитель страховщика обязан дать разъяснения по всем непонятным вопросам. Особое внимание следует обратить на условия и сроки страховых выплат, а также на перечень страховых случаев.
Следует помнить, что компания выплачивает возмещение только по полисам, которые вступили в законную силу. Обычно этот событие привязано к моменту зачисления на счет компании страховой премии или первого регулярного взноса. Своевременное внесение платежа является обязанностью страхователя, а невыполнение договора может привести к отказу в выплатах за причиненный ущерб.
Обращение в страховую компанию за возмещением вреда
При наступлении события, которое является в соответствии с договором страховым случаем, следует без задержек известить страховщика. Способ передачи сообщения о происшествии может быть разным, и он закрепляется в договоре. Наиболее популярные виды обязательного или добровольного автострахования предусматривают вызов представителя компании на место ДТП.
Процедура документального оформления события включает в себя:
- написание страхователем или его представителем заявления с требованием о возмещении ущерба;
- составление протоколов, актов и схем представителями компетентных органов;
- установление причин происшествия и степени повреждений имущества.
Копии документов передаются страховщику для осуществления в установленные договором и правилами сроки выплаты страхового возмещения. За этот период проводятся действия по определению размеров ущерба, разного рода экспертизы независимыми специалистами.
Действия страхователя при затягивании сроков выплат
Страховые компании стремятся минимизировать свои расходы и часто допускают нарушения условий договора. Обычно необоснованно затягиваются сроки выплаты страхового возмещения по разным причинам. Объяснения могут быть разными: и отсутствие необходимых заключений экспертов, и назначение дополнительных проверок и тому подобное.
Страхователю в такой ситуации следует обратиться в представительство компании с письменным требованием об ускорении выплат. В договоре есть раздел об ответственности сторон за невыполнение его условий, рекомендуется напомнить об этом страхователю. При отсутствии реакции со стороны против компании можно подать иск.
Порядок обжалования бездействия страховщика
Если же компания игнорирует ваши обращения и грубо нарушает сроки страховых выплат, восстановить справедливость можно через суд. Для этого необходимо грамотно составить исковое заявление и собрать необходимые доказательства. Подготовка документов для обжалования действий страховщика - процесс сложный и требует специальных знаний.
Добиться максимального результата при минимальных затратах времени возможно при обращении за соответствующей правовой помощью. Рекомендуется обратиться к квалифицированным юристам, которые специализируются на тяжбах со страховыми компаниями. Здесь можно получить консультацию и помощь в подготовке документов или заключить договор на представительство интересов в суде.