Возврат денег клиенту за мясорубку если сломалась по его вине

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Возврат денег клиенту за мясорубку если сломалась по его вине

Добрый день. Клиент приобрел в моем отделе мясорубку, которую мы тщательно вместе проверили на месте. Через 5 дней он сказал, что она сломалась, подробно описав, как он ее эксплуатировал. Мы отправили мясорубку в сервисный центр на гарантийный ремонт. Но клиент требует возврата денег. Имеет ли он на это право, если экспертиза докажет, что мясорубка сломалась по вине клиента? Спасибо

Защита прав потребителей | Евпатория | 2016-09-29 15:42:54 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Тимофеев Иван Александрович · Answer 1 · 29.09.2016 в 18:59:53

Добрый день!

Эксперт правовые вопросы не решает, он не вправе устанавилвать по чьей вине оказался неиспрана мярорубка, он лишь установит конкретные не исправности прибора (сгорел двигатель и.т.д.). Мясорубка находится на гарантии покупатель обратился в пределах гарантийного срока по своему выбору он в праве потребовать замены товара на товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Попробуйте договориться с покупателем, почините мясорубку в сервисном центре, если она подлежит ремонту, с.ц. это делается бесплатно в пределах гарантрийного срока на товар. Буду благодарен за оценку ответа ivan.timofeev.dz@mail.ru.