Могу ли я вернуть запчасть, если она в масле?

Здравствуйте, Екатерина. Согласно ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителя"

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Ну и что, что он в масле. Какие могут возникнуть проблемы от этого у продавца. В употреблении, т.е. в выполнении своих функций, он не был. Значит вы имеете право на обмен. В случае отказа в принятии ТЦ пишите продавцу претензию. Затем в суд обращайтесь, если вам откажут. В претензии сошлитесь на указанную статью, а также ст.15 закона, предусматривающую компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя.

Оставьте, пожалуйста, отзыв.

Здравствуйте! В соответствии с п.1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считаю дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного документа подтверждающего оплату не лишает его возможности ссылаться на показания свидетелей. Несмотря на это постановлением правительства РФ от 19.01.1998 №55 установлен перечень товаров не продовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. В соответствии с п.11 Постановления Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Если приобретенный вами товар имеет номерные агрегаты то возврату и обмену не подлежит, в случае отсутствия таковых вы вправе обменять его. Буду благодарен за отзыв. ivan.timofeev.dz@mail.ru

Здравствуйте, Екатерина !

Да! Закон «О защите прав потребителей» и статья 502 Гражданского кодекса РФ описывают, правило возврата автозапчастей.

Добрый день, Екатерина.

вернуть можете, никаких запретов нет, только сроки соблюсти надо, это как с новыми туфлями, которые при покупке хороши, а дома ужасно жмут).

я бы пошла еще на одну хитрость, пошла бы к продавцу, и попросила помочь подобрать действительно подходящую запчасть в обмен на неподошедшую, либо с доплатой, если немного дороже либо равноценно)) если меньше сумма, пускай подарок вам организуют. Обычно в магазинах не очень любят деньги возвращать,которые прошли по кассе, а вот обменять могут))

___________________________________

Если вам понравился ответ- поставьте отзыв, буду благодарна

Если остались вопросы - пишите.

Здравствуйте!

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.