Расторжение договора купли продажи мобильного телефона

Добрый день.

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны подать продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы.

Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.

Здравствуйте! Еще вариант - оставьте электронную жалобу на продавца по форме № 184/2 на сайте Роспотребнадзора поссылке:

http://роспотреб-надзор.рф/?ch=ya&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=16069008&utm_content=1584873120&utm_term=%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C%20%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%20%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82&yclid=2031563542548974585

Добрый день, Надежда!

Конечно можете!!!! Вам надо написать претензию о расторжении договора в соответствии с законом "О защите прав потребителей". В этом вам помжет любая общественная организация ЗПП либо можете обратиться ко мне за составлением данного документа. Далее вам надо будет ее предоставить продавцу под расписку или напрвить заказным письмом с уведомлением. Если продавец не отреагирует в течение 10 дне, смело обращайтесь в суд.

Готова вам помочь, вопросы можете отправлять по координатам, указанным ниже.

Здравствуйте,

По сути Вы можете подавать продавцу письменное требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Такой документ вручается либо лично с отметкой на втором экземпляре, либо по почте заказным письмом. Продавец должен исполнить Ваше требование в течение 10 дней, включая даже проведение экспертизы. Если в срок не выполнит, то можно смело обращаться в суд самостоятельно или через Общество защиты прав потребителей.