Автомагазин отказывается возместить понесенные по их вине убытки

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Наталья

Россия

Автомагазин отказывается возместить понесенные по их вине убытки

Добрый день. Заказала подшипники задней балки по вин коду. Подшипники пришли, загнав машину на СТО, при снятии задней несущей балки, было выявлено то, что деталь не подходит, мост был установлен обратно, автомобиль остался не на ходу. За снятие и установку задней несущей балки СТО я заплатила 4000 (акт выполненных работ есть). В автомагазине мне согласились вернуть только стоимость подшипников (т.е. просто оформить возврат), а затраты, которые я понесла компенсировать не соглашаются. Подскажите, как правильно составить претензию.

Защита прав потребителей | Пыть-Ях | 2015-12-15 10:43:53 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Олег Эдуардович · Answer 1 · 15.12.2015 в 11:59:16

Добрый день.

Если есть вина магазина в том, что запчасти не подошли, то конечно магазин должен вернуть деньги, кроме того Вы можете требовать компенсации всех понесенных расходов.

Что касается составления претензии, коротко об этом не расскажешь, обращайтесь, помогу Вам составить такой документ.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.

Пилипака Алексей Владимирович · Answer 2 · 15.12.2015 в 15:25:57

Здравствуйте,

В Вашем случае правильней всего написать в магазин письменную претензию. Если через 30 дней с момента получения на нее не ответят, либо напишут, что отказываются выплатить деньги за ремонт, то можно подавать в суд и взыскивать не только сумму технических работ, но и неустойку в связи с невозможностью использования машины. Если нужна помощь в соствалении претензии, то можете обращаться на электронную почту: adsad.sdf2016@yandex.ru или заказать персонально этот документ на сайте.