Работаю менеджером по оформлению кредитов, возникла проблема с клиентом

Что нужно с делать, если нет возможности в данный момент выплачивать по кредиту? Могут ли посадить или отобрать детей? Просрочки допустила по займу. Как банк может взыскать задолженность? как через суд заставить банк выдать копию кредитного договора? задолженность по кредитной карте - правомерен ли штраф банка если я не подписывал договор? Банк после решения суда продолжает начислять проценты - обязан ли я их оплачивать? Внесли в черный список по кредитам - как восстановить свои права? Хочу подать в суд по договору займа