Возврат денежных средств за неисправность в телефоне

Здравствуйте, Павел! В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на: 1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Срок предъявления требований (ст. 19 Закона) - гарантийный срок или если он не установлен, то в разумный срок, но не более 2-х лет с момента покупки.
Таким образом, да Вы можете вернуть телефон и Вам обязаны вернуть деньги.

Удачи Вам!
Надеюсь, что Вам помог ответ, буду признателен за отзыв.

Здравствуйте,вы имеете право возвратить вещь по истечении 14 дней на том основании,что в ней обнаружены недостатки.В случае отказа имеете право написать претензию, а затем при неудовлентворении требований обратиться в суд по ЗЗПП,т.е. без уплаты госпошлины! Удачи вам!

Добрый день! В случае, если товар ненадлежащего качества, вы имеете право на возврат денежных средств в течение всего гарантийного срока, а не 14 дней. Отправляйте продавцу претензию.