Продавец отремонтировал товар без ведома покупателя
Вы вправе требовать (письменно, претензией) расторжения договора купли-продажи. Это Ваше право. Продавец не может нарушить право выбора Вами расторжения договора или ремонта, так как нарушает тем самым статью 18 Закона о защите прав потребителей:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Конечно, Вы не упомянули, направляли ли Вы претензию продавцу, и указывали ли в ней свои требования. Возможно, Ваши вормулировки допускали такие действия продавца. Но, если таких ошибок не было, то направьте претензию снова. Укажите статью 18, укажите Ваше право выбора, укажите свой выбор.
Если продавец с Вами не согласится, обращайтесь в суд с иском по месту жительства.
Добрый день!
А телефон сенсорный?
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|