Коллекторское агентство не предоставляет лицензию

Добрый день. 3,5 года назад брала кредит. Платила своевременно. В какой то момент упустила платеж и забыла про него. Организация меня не уведомила об этом. О задолженности узнала через год от коллекторского агентства. Причем за год у них сменилось три организации. К сожалению, не помню названия. Полгода назад мне звонили из коллекторского агентства. Я просила их прислать договор переуступки, либо дать реквизиты организации у которой я брала кредит, чтоб урегулировать этот вопрос. На что мне ответили, что мой кредит теперь относится к ним. Во всех моих просьбах предоставить номер лицензии их организации, номер лицензии, по которой они могут осуществлять банковскую деятельность, мне отказали, сказали, что вы должны и все. И вчера я получаю письмо от организации, в которой я брала кредит. Как мне быть в этой ситуации? Очень буду вам признательна.