Возврат обуви ненадлежащего качества

надо обратиться с претензией к производителю и получить обратно свои кровные или новые или бесплатно отремонтированные сапоги

Юлия,

да, действительно есть такой момент в законодательстве, только в этом случае Вам необходимо будет доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Т.е. необходимо делать экспертизу за ваш счет и в случае положительного результата предъявлять требования продавцу. При этом следует учитывать, что продавец вправе тоже провести экспертизу.

Я бы начала с претензии, чтобы понять поведение и отношение Продавца (в том числе к наличию товарного чека). Претензию необходимо направить до истечения срока в 2 года.

P.S: отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в требованиях, но может вызвать определенные неудобства. Обращаться можно и к продавцу и производителю.

Пусть все будет у Вас хорошо!

--------------------------------------------------------

Составляю необходимые вам документы качественно и недорого zyb19@ya.ru