Коллекторы продолжают требовать деньги несмотря на то что кредит погашен с процентами

Галина,

во-первых, вас нужно как можно скорее успокоиться и настроиться на несколько занудную, но необходимую работу с кредитором (переписку), чтобы доказать, что ваши обязательства перед банком погашены,

во-вторых, понять, что на данный момент вы ни в коем случае не должны больше производить никаких платежей, т.к. вы уже заплатили по кредиту возможно больше, чем если бы кредитор требовал погашения в судебном порядке (в этом случае есть возможность законно снизить штрафы/неустойки до разумной суммы),

в-третьих, коллекторов ООО "НСВ" необходимо игнорировать (если ваш кредитор - банк, передача долга коллектора незаконна), в переговоры не вступать, направить письменное требование предоставить основания для истребования долга,

в--четвертых, истребовать письменно у кредитора заверенные им копии всех документов по вашему кредиту, в т.ч. выписку по счету, кредитный договор, заявку на кредит, детальный расчет задолженности по состоянию на отдельные даты и проч. (из них будет ясно, что вы уже погасили долг, что банк незаконно, обычно это так, производил очередность зачета средств, поэтому долг рос),

Резюме, никаких устных переговоров ни с одним из указанных вами лиц, только переписка.

Запомните, все угрозы и ссылки коллекторов на УК РФ не имеют под собой никаких оснований (короче, это блеф).

Возможно, что вы переплатили банку. НО из вашего поста не совсем ясно это банк или просто кредитор. Если это банк, то ваш целесообразно обратиться к юристу (просто за консультацией и расчетом), имея на руках все копии документов по кредиту, копии об оплате, письма от коллекторов и требования банка. Это нужно для того, чтобы выяснить, нет ли у вас вообще переплаты по кредиту, незаконного исчисления очередности погашения долга, незаконных комиссий.

Почитайте в интернете про правила общения с коллекторами, информации разумной достаточно.

Здравствуйте!

Успокойтесь и не реагируйте на угрозы колекторов.

Также вы можете обратиться в суд и вернуть комиссии переплаченные банку

Поможем обращайтесь!