Полностью погасил кредит, а сейчас звонят коллекторы, заставляют погасить штрафы

Здравствуйте, я взял кредит на неотложные нужды, погасил его. Но неожиданно откуда-то выявилась задолженность 200 рублей плюс к этому ещё штраф 500 рублей. Когда гасил кредит попросил справку о его закрытии, но мне сказали что данного филиала банка в Липецке нет, и дали только ксерокопию о закрытии счёта и следом я получил смс уведомление что мой счёт закрыт. Сейчас начались звонки мне и моим родственникам из коллекторского агенства национальная служба взыскания с угрозами и вымогательствами, что я могу потдвердить аудио записью разговоров, угрозы что завтра ко мне приедут описывать имущество без суда, хотя я прошу подать их в суд. Помогите, пожалуйста, решить мою проблему. Потому что эти звонки с угрозами не дают мне спокойно жить.