Энергосбытовая компания угрожает отключением, хотя оплачено вперед

Здравствуйте. Это обычная ситуация для энергосбытовой компании). Обратитесь к ним письменно с заявлением предоставить акт сверки, а также расшифровки задолженности по месяцам. Когда предоставят - сверьте в Вашими данными, действуйте далее по ситуации. Скорее всего, когда их финансовая служба начнет готовить для Вас документы, переплата выявится. И ничего не оплачивайте до этого момента! Будут вопросы - обращайтесь, удачи Вам.

Вам необходимо подать хронологированное заявление в котором и изложите данную ситуацию и просите: 1. Провести проверку по данному факту. 2. Предоставить полный расчёт задолжности с детальной формулой с привязкой к периодам и показаниям счётчика. 3. В случае обнаружения ошибки ликвидировать задолжность. 3. Не производить отключение подачи энергии, до завершения проверки и разбирательства по данному факту. 4. О принятом решении по существу заявления прошу сообщить в письменной форме по вашему адресу. Кроме того из вопроса видно, что вы уверены в том, что задолженности нет, тогда для уверенности давления к быстромк решению проблемы рекомендую подать такоеже письменное заявление на проведение проверки по неправомерным действиям в вашем отношении в жилищную инспекцию и прокуратуру. Проблема разрешиться быстрее.

Сходите лично в бухгалтерию и предъявите все имеющиеся квитанции и так далее,если счет за минусом(то есть компания ещё Вам должна),то у них нет оснований.Скорее всего они чего то путаю,такое часто бывает, привыкли получать каждый месяц и когда видят в квитанциях суммы за минусом,им кажется что это Вы им должны ещё.

Вопросы отключения электроэнергии за неуплату урегулированы Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 N 530 "Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики" (далее Постановление).

В соответствии с п. 178 данного Постановления в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения гражданами-потребителями своих обязательств по договорам энергоснабжения (договорам купли-продажи электрической энергии) ограничение режима потребления осуществляется в следующем порядке:

а) при наличии технической возможности применяются меры по частичному ограничению режима потребления. Не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения такого ограничения гражданин-потребитель должен быть уведомлен о частичном ограничении режима потребления, вводимом в случае непогашения (неоплаты) образовавшейся задолженности по оплате электрической энергии в определенный в уведомлении срок;

б) при возникновении задолженности по оплате электрической энергии гражданином-потребителем за 3 расчетных периода гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) направляет ему уведомление о полном ограничении режима потребления в случае неоплаты образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа с указанием дня, начиная с 0 часа которого гражданин-потребитель должен осуществить полное ограничение режима потребления. Если потребитель не осуществляет полное ограничение самостоятельно, сетевая организация осуществляет ограничение со своего питающего центра. Гражданин-потребитель должен получить уведомление не позднее, чем за 15 дней до предполагаемой даты полного ограничения режима потребления;

в) если задолженность не погашена (не оплачена) в указанный в уведомлении срок, соответствующая организация вправе ввести полное ограничение режима потребления.

Таким образом, отключить электроэнергию можно, но необходимо соблюсти процедуру (то есть уведомить Вас заранее и дать срок на погашение задолжености).

Ничего не делайте - пока нет основания для обращения в суд на энергетиков.