Возврат электротовара (электрогирлянда) - имею ли право вернуть?

В течение какого срока, должны вернуть деньги за сломавшийся смартфон? Возврат денег за товар под заказ - на каком основании можем отказать? неправильно оказаная услуга как вернуть деньги, если товар не пришел? обменять шубу Некачественные сапоги - имею право вернуть? с Товара были сняты гарантийные сроки Заказали товар через интернет-магазин, оказался неисправен, до сервисного центра не дозвониться