Заказали двери, отказываются менять

Возврат денег за некачественную пластическую операцию операцию. Про защиту прав потребителя - с кого требовать деньги? Может ли магазин отказать в возврате залога за сапоги? Прошу помочь с доводами в ответе на исковое заявление Планшет не заряжается, могу ли вернуть или заменить на новый? Покупатель требует возврата денег или обмен дивана, что нам делать? Гарантия на обувь: могу ли вернуть деньги? Должны ли предоставлять пакеты для быт.химии?