Возврат товара, испорченного потребителем

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар и потребовать возмещения уплаченной суммы в случае, когда в товаре были выявлены недостатки. Для этого покупателем составляется письменная претензия (в двух экземплярах), где покупатель указывает свои данные, суть требований. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков (как в данном случае) продавец должен за свой счет провести экспертизу товара. По результатам экспертизы составляется акт. Покупатель вправе оспорить результат в суде. Если экспертиза докажет, что недостаток возник по вине покупателя, то последний обязан возместить все расходы продавца на проведение экспертизы, транспортировку и хранение вещи. прием