Оплатила долг, а коллекторы говорят что деньги не пришли

Здраствуйте!

До обращения в полицию можете написать заявление в коллекторское агентство. Укажите в нем кем, когда и по какому долгу была произведена оплата (приложите копии письма из агентства с реквизитами и суммой долга, копии квитанции об оплате и выписки из банка о проведении платежа в пользу агентства), укажите также, что если угрозы и звонки не прекратятся, Вы обратитесь в правоохранительные и иные органы за защитой своих прав. Письмо отсылайте заказное с отметкой о вручении.

Для начала напишите заявление на имя руководителя коллекторского агентства о том, что несмотря на погашение задолженности в полном объеме еще 08.02.2013г., его подчиненные продолжают донимать Вас звонками с требованиями оплаты и угрозами, в связи с чем Вы просите принять незамедлительные меры по прекращению незаконных действий сотрудников агентства, о чем уведомить Вас письменно по адресу..........(также укажите номер своего мобильного для связи), в противном случае Вы вынуждены будете обратиться в полицию и прокуратуру. К заявлению приложите копию квитанции об оплате и копию выписки банка. Если можете, то лучше сами отнесите заявление в агентство, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии с датой. Если не можете, то отправляйте заказным письмом с обратным уведомлением, указав в описи-вложении, что направляете заявление о прекращении незаконных действий. Позвоните в агентство и скажите, что уже написали жалобу на действия сотрудников и, если будет еще один звонок, то Вы обратитесь в полицию и в прокуратуру. Если после этого звонки не прекратятся, то обращайтесь в полицию (в прокуратуру можно будет обратиться, если не получите ответа на свое заявление, либо не удовлетворит ответ). Всего доброго!