Обмен поврежденного телевизора

Добрый день!

Если в процессе доставки телевизора товар не пострадал, то брак возник ещё до момента продажи (или в момент продажи), и, конечно, это вина продавца. Но вся сложность ситуации заключается в том, что нужны доказательства возникновения этого вреда до того, как Вы забрали телевизор. Конечно можно провести экспертизу телевизора, но как показывает практика момент повреждения экрана установить практически невозможно, и в такой ситуации, возложить ответственность на продавца получится наврядли. Из способов защиты (учитывая, что Вам уже отказали в Ваших требованиях) можно посоветовать обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, с иском в суд, но повторюсь, в отсутствие доказательств, что повреждение возникло по вине продавца, шансов на успех практически нет.

Здравствуйте.

Вам нужно готовить иск в суд.

И собирать доказательства своей правоты.

Здравствуйте!

Нужно получить письменный отказ в замене телевизора, а затем подавать на магазин в суд.

Если нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь дополнительно.