Изьятие средств больше чем нужно ФССП за коммунальные услуги.

Добрый день, возник вопрос по поводу взыскания денег с карточки, из-за оплаты жилищно-коммунальных услуг, у моей матери, есть своя комната в квартире, и по ней приходился долг с 01.11.2019 по 30.04.2020 в размере 21.408 рублей. Пеня 254 рубля. Расходы по оплате госпошлины 424 рубля. Письма о изыскании приходили не на адрес прописки, а на ту самую комнату. То есть мать не знала, что будет изъятие, и 11.06.2020 года приходит SMS уведомление, что с Карты ФССП сняли 63.000 рублей, и что она должна 73,525 тысячи рублей (на сайте тоже у них так написанно), вот в этом вся суть вопроса, как это так, что в письме написана одна сумма, должен другую. Сейчас матери 62 года. И отправилась в городской суд чтобы узнать это все и ей сказали, что можно заполнить обращение онлайн. И куда обращаться и что нужно говорить?