Не сообщили о продолжении курсов. Кто виноват?

Добрый день!

В заключенном Вами договоре должно было быть прописано, каким образом стороны уведомляют друг друга об изменениях, произошедших после заключения договора. Если в Вашем договоре четко не указано, что сообщения об изменениях направляются на конкретный телефон или каким-либо иным способом, значит исполнитель был обязан Вас уведомить об изменениях, произошедших в обучении сообщением на адрес Вашего места жительства, указанный в договоре.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 28.04.2020)

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Напишите претензию исполнителю с требованием восполнить пропущенные Вами занятия. При отказе Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор и(или) обратиться в суд с иском об обязании исполнителя предоставить Вам услуги в полном объеме либо о выплате средств, потраченных Вами за неоказанные услуги.

Здравствуйте!

Кто виноват в данной ситуации?

Исполнитель, прежде всего, так как фактически именно у него нет доказательств о сообщении Заказчику о возобновлении курсов. Следовательно,

Было лишь одно короткое сообщение в беседе, к которой у меня, на тот момент, не было доступа из-за отстутствия интернета.

подобного рода уведомление о возобновлении курсов не может расцениваться, как надлежащее уведомление Вас о возобновлении оказания услуг.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации"

63. По смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Поэтому, в интересах Исполнителя оказать Вам услуги надлежащим образом, либо вернуть деньги за неоказанные услуги.

Если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю.

Контакты

Приемная: телефон/факс: (4212) 27-47-44

Горячая линия: (4212) 27-25-77 c 10-00 до 13-00 и 14-00 до 17-00 пн-пт

Канцелярия (4212) 27-25-19

Адрес электронной почты: root@sanepid.khv.ru

Адрес сайта в сети Интернет: 27.rospotrebnadzor.ru

Прием документов на регистрацию осуществляется ежедневно с 09-30 до 12-30 и с 14-00 до 16-00, кроме выходных дней.

Информацию о регистрации письменных обращений и запросов организаций и граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, можно получить по телефону (4212) 27-25-19 ежедневно с 9-00 до 10-00 и с 14-00 до 16-00, кроме выходных дней.

Жалобу Вы можете подать онлайн по следующей ссылке:

https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.