Двойное списание денег с карты при покупке

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Двойное списание денег с карты при покупке

Здравствуйте! Я приобрела авиабилет и с моей карты при оплате дважды сняли деньги. Как можно их вернуть обратно? Помогите, пожалуйста.

Защита прав потребителей | Москва | 2019-12-28 15:44:50 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Марина Олеговна · Answer 1 · 28.12.2019 в 16:05:54

Здравствуйте, обратитесь на сайте по их контактам. Возможно горячая линия или емайл. Там свяжутся с вами проверят данные. Если не смогут помочь (обязаны помочь, иначе бубет считаться , что они необосновано обогатились за ваш счет) пишите притензию на возрат денежных средств и направляйте по адресу авиакомпании.

Роза Мударисовна · Answer 2 · 28.12.2019 в 17:20:20

Здравствуйте.

Оформляйте сразу письменную претензию о возврате денежных средств. Претензию надо направить таким образом, чтобы Вы имели доказательства ее вручения.

Хайретдинова Динара Илфиртовна · Answer 3 · 28.12.2019 в 21:02:47

Здравствуйте, поговорите с ними. С уважением к Вам.

Полникова Марина Николаевна · Answer 4 · 28.12.2019 в 21:05:26

Здравствуйте!

Для начала обращайтесь в банк за разъяснением: по какой причине произошло двойное списание. В зависимости от того, по чьей вине произошло двойное списание, к той стороне и подавайте претензионное письмо о возврате денежных средств.

Алексей Геннадьевич · Answer 5 · 29.12.2019 в 06:43:39

Доброе утро!

При совершении покупок по карте Вам должно поступать сообщение о подтверждении операции. Если оно было только одно, банк не должен был переводить деньги дважды. Обратитесь сначала на горячую линию Вашего банка. Если деньги Вам не вернут обращайтесь в Банк уже письменно. При отказе вернуть деньги пишите заяление в полицию.