Течет балкон, испорчен потолок, предлагают ждать до лета

Здравствуйте, напишите присьменную притензию директору фирмы, кто вам делал балкон на основании. Притензию рассмотрят в течении 10 дней. Если придет отказ заняться вашим балконом, подавайте в суд.

ФЗ "О ЗПП" Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Добрый день!

Прежде всего зафиксируйте недостатки работ, составив акт в произвольной форме с представителями Вашей управляющей организации (ТСЖ и пр.). Ответ подрядчика о том, что нужно ждать лета, абсолютно необоснован, подрядчик отвечает за качество проводимых работ и нормальный результат этих работ Вам нужен прямо сейчас. Если недостаток проявляется до сих пор, обращайтесь обязательно в письменном виде к подрядчику с требованием устранить недостатки с приложением копии составленного акта. Если ответа не последует либо недостатки проявятся вновь можете по своему усмотрению обратиться в управление Роспотребнадзора или в суд.

Если информация оказалась для Вас полезной буду признателен за отзыв.

Здравствуйте!

В Вашей ситуации все обращения по протечке кровли балконов должны быть в письменной форме. В этом обращении обязательно указывайте адрес для ответа. Тот факт, что кровлю будут делать в сезон, понятен.

Но, если Вы уже обращались, а кровля снова протекает, но в другом месте, эту проблему можно решить путем обращения с жалобой на действия управляющей компании в Государственную жилищную инспекцию в Вашем регионе.

Государственная жилищная инспекция Сахалинской области.

МО Холмский городской округ.

Адрес местонахождения:

694240, Сахалинская область, г. Холмск, пл. Ленина, 4.

График работы отдела по муниципальному жилищному контролю:

Понедельник - Пятница 9.00 - 17.15, Обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.

Адрес официального сайта муниципального образования "Холмский городской округ" в сети Интернет: admkholmsk.ru.

Адрес электронной почты администрации: kholmsk@adm.sakhalin.ru.

Отдел муниципального жилищного контроля.

телефон: 8(42433) 2-03-23.