Обманули в интернет-магазине. Прислали не тот товар. Как вернуть деньги?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10845 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Алексей

Россия

Обманули в интернет-магазине. Прислали не тот товар. Как вернуть деньги?

Заказывал лазерный уровень BOSH. Пришло не то совсем. Отдал за товар 4160 руб. А там рулетка, пассатижи, USB провод и очки. Что делать и как вернуть деньги?

Прикрепленные файлы:

1569919957280726336028.jpg

Защита прав потребителей | Уфа | 2019-10-01 11:58:00 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10845 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Алексей Владимирович · Answer 1 · 01.10.2019 в 13:03:03

Здравствуйте,

Вам надо подавать письменную претензию продавцу в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если магазин не ответит в течение 10 дней с даты получения, то можете подавать на него в суд и требовать не только возмещения стоимости, но и штрафа за нарушение прав потребителя, пени за каждый день просрочки и компенсации морального вреда.

Бадасюк Владимир Олегович · Answer 2 · 01.10.2019 в 13:54:24

Добрый день! Подавайте по почте письменую претензию и готовьте исковое заявление в суд - по месту вашего жительства.