Срок рассмотрения претензии и возврата денежных средств.

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10845 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Срок рассмотрения претензии и возврата денежных средств.

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Приобрели стойки амортизатора в магазине автозапчастей. При ремонте а/м на СТО сказали, что в замене нет необходимости. В магазине написали претензию на возврат денежных средств. Продавец сказал, что претензия рассматривается в течение 10 дней. Скажите, пожалуйста, какой срок рассмотрения претензии и возврата денежных средств. Со дня приобретения прошло 8 дней.

Защита прав потребителей | Улан-Удэ | 2019-07-11 10:34:44 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10845 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Алексей Владимирович · Answer 1 · 11.07.2019 в 13:01:04

Здравствуйте,

Продавец Вам все верно разъяснил. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней в силу законодательства о защите прав потребителей.

Если не ответят в срок, то уже на 11 день можете насчитывать неустойку и подавать в суд на магазин.

Слизникова Надежда · Answer 2 · 11.07.2019 в 13:32:44

Здравствуйте. Рассмотрение претензии 10 дней, после вам вернут деньги или должны дать письменный отказ.

Ярцева Екатерина Тимофеевна · Answer 3 · 11.07.2019 в 14:41:20

Добрый день!

Вам все верно пояснили , у магазина 10 дней на ответ и возврат денежных средст со дня получения претензии.

С 11-го можете обращаться в суд и взыскивать в судебном порядке .

Отвечу на все Ваши вопросы !
Буду благодарна за отзыв

Расторгуева Ольга Игоревна · Answer 4 · 11.07.2019 в 20:43:57

Добрый вечер! В магазине Вам все верно разъяснили, Ваша претензия рассматривается в течение 10 дней (ст. 31 закона О защите прав потребителей). Буду благодарна за отзыв