Магазин забрал товар и не отдает.

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Илья

Россия

Магазин забрал товар и не отдает.

Добрый день! Купил мой друг в магазине мвидео ноутбук, через 5 дней после покупки, продал его мне. Проверяя качество ноутбука через два дня выявился заводской деффект, т.к. не прошло 14 дней с момента покупки товара я его сдал в магазин для проверки качества. Деффект потвердил магазин и предложил придти к ним и обменять на новый или любой другой на сумму указанную в чеке. Придя в магазин получил отказ, т.к. не являюсь владельцем кредитного договора. В итоге я остался без ноутбука, потому что деффектный ноутбук находится в магазине (продавцы его не отдают, ссылаясь на то, что его списали), а новый не отдают из-за того, что я не владелец кредитного договора, хотя на руках есть товарный чек и сам договор, принимали ноутбук в магазине так же у меня, а не у владельца договора, к тому же на руках есть договор купли продажи ноутбука. Как быть?

Защита прав потребителей | Изобильный | 2019-02-08 18:54:12 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 1 · 08.02.2019 в 19:23:00

Здравствуйте!

Магазин прав. У вас нет договорных отношений с магазином. Вы можете требоват возврат денег у того, кто вам ноутбук продал, а уже он - у магазина.

Однако удерживать ноутбук не имеет права. Подайте письменную претензию с требованием вернуть ноутбук. В случае отказа можете обращаться в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконого владения.

Насекин Олег Юрьевич · Answer 2 · 08.02.2019 в 19:28:27

Здравствуйте Илья! если ва документах купли продажи товара не фигурирует фамилия друга и в документе гарантийного срока нет его росписи, а так же на руках имеете документ подтверждающий преобретение товарав в этом магазине (не указано имя покупателя), то они обязаны вернуть его Вам. Более того у Вас акт сдачи товара в ремонт и предъявления претензии. Предъявите претензию по факту отказа в возврате денег и предупредите, что намерены обратиться в суд. В данной ситуации они прото не желают расстоваться с деньгами. Мой электроный адрес nas6868@mail.ru обращайтесь. помогу. буду признателен за положительный отзыв.

Роза Мударисовна · Answer 3 · 08.02.2019 в 19:59:07

Здравствуйте.

Вам придется попросить друга получить новый ноутбук. Это самый простой вариант.

Волошин Антон Юрьевич · Answer 4 · 09.02.2019 в 09:58:13

Доброго дня Илья!

Вы приобрели товар, но не получили на него прав собственности, то есть, не совершили юридически значимую сделку (заключение договора, даже предварительного не было). Поэтому вам отказали и правомерно, поскольку покупка товара собственником влечет гарантийные обязательства, предусмотренные законом, а вы юридически не собственник товара, а фактический постоянный пользователь.

Вам необходимо попросить друга забрать товар, осуществить обмен или совершить иные действия, а затем уже произвести взаиморасчеты с другом, если таковые будут иметь место.